Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Cristian Tello Jurado

• DNI: 48180924H

• Nombre comercial: Cerrajeros Barcelona Cercateck 24H

• Domicilio: Carrer de Nil Fabra, 3, Gràcia, 08012 Barcelona

• Teléfono: 622 22 13 24

• Correo electrónico: info@cerrajerosbarcelonacercateck24H.eu

• Web: https://cerrajerosbarcelonacercateck24h.eu/

2. Datos que se recaban

A través de los formularios de contacto, correo electrónico o teléfono, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección (si procede para el servicio).

• Datos relacionados con la solicitud: tipo de servicio requerido, ubicación de la incidencia, observaciones.

Es posible que el sitio utilice herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics o similares) que recaben datos de navegación de forma anonimizada o seudonimizada (IP, dispositivo, navegador, etc.). Revisa y adapta este punto según las herramientas que realmente uses.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales aportados por el usuario podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar solicitudes de información, presupuestos o contratación de servicios de cerrajería.

• Gestionar la relación comercial y la prestación de los servicios solicitados.

• En su caso, cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

• Mejorar la navegación y la experiencia de usuario en el sitio web (a través de cookies y estadísticas anónimas o seudonimizadas).

No se elaboran perfiles automatizados con efectos jurídicos sobre el usuario.

4. Legitimación

Las bases legales para el tratamiento de los datos son:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (gestión de servicios y presupuestos).

• El consentimiento del usuario, otorgado de forma libre, específica, informada e inequívoca al contactar voluntariamente.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado (por ejemplo, asesoría contable/fiscal, proveedores tecnológicos, etc.), siempre bajo los correspondientes contratos de encargo de tratamiento cuando proceda.

En caso de uso de herramientas de terceros ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que ofrecen un nivel de protección adecuado conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.). Adapta este punto según tus proveedores reales (hosting, analítica, correo, etc.).

6. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

En particular:

• Datos relacionados con servicios prestados: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de prescripción de acciones.

• Datos enviados a través de formularios de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, mientras existan posibles responsabilidades derivadas.

7. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer, en los términos previstos por la normativa vigente, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de los datos en determinados casos.

• Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita, adjuntando copia de su documento de identidad, a:

• Correo electrónico: info@cerrajerosbarcelonacercateck24H.eu

• Dirección postal: Carrer de Nil Fabra, 3, Gràcia, 08012 Barcelona

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ( www.aepd.es ) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa.

8. Seguridad de los datos

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.